Comunicado Oficial - Dirección de Descuento Hoteles

Como sabes, las medidas de protección y acción contra la propagación del Coronavirus son necesarias. Tras la información y peticiones que las autoridades oficiales están llevando acabo, hemos tomado la decisión de enviar a la modalidad de Teletrabajo a la mayoría de nuestro equipo y hemos habilitado un protocolo especial para atender a nuestros clientes. Estas medidas entrarán en vigor a partir del lunes 16/03/2020.

Queremos transmitirte que hacemos esto por nuestros viajeros, por nuestro equipo y por el bien de la mayoría. Creemos firmemente que este es el camino más responsable y solidario, ya que la seguridad de tod@s es lo más importante en estos momentos.

A continuación te vamos a explicar cómo te afecta el nuevo protocolo siendo Soci@/usuario:

• Para modificaciones y cancelaciones hemos habilitado el número de teléfono 627 290 033
• Para consultas relativas a Atención al Cliente puedes llamar al 647 533 976
• Nuestro nuevo horario es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00
• En cuanto a la comunicación por la vía digital, atenderemos correos electrónicos para cancelaciones y modificaciones en reservas@descuentohoteles.com
• El contacto vía Redes Sociales no está contemplado en nuestros servicios mínimos, por lo que no atenderemos peticiones ni gestiones por estos canales.

Agradecerte tu comprensión y colaboración. Seguimos a tu disposición.

Equipo Descuento Hoteles